Kėdainių istorijos ir turizmo centro turizmo paslaugų sąlygos ir taisyklės
Šios turizmo paslaugos sutarties sąlygos nustato Kliento, įsigyjančio turizmo paslaugą per internetinę platformą www.kedainiuitc.lt teises ir pareigas, turizmo paslaugos įsigijimo ir apmokėjimo už ją sąlygas.
Pardavėjas yra subjektas, vykdantis individualią veiklą (pažymėjimo Nr. 600319, el. paštas info@kedainiuitc.lt, tel. nr. +37067053647) ir pagal šias sąlygas svetainėje www.kedainiuitc.lt siūlantis įsigyti turizmo paslaugas.
Klientas pagal šias paslaugas yra suprantamas kaip fizinis asmuo, kuris naudojasi arba siekia pasinaudoti siūloma turizmo paslauga.
Pardavėjas pagal Kliento pageidavimą ir jo pasirinktu laikotarpiu suteikia turizmo paslaugą pagal Turizmo paslaugos sutartį, toliau vadinama „Sutartis“, ir/arba programą, nurodytą paslaugą aprašančioje medžiagoje, o Klientas įsipareigoja tinkamai ir laiku už ją atsiskaityti.
Klientas įsipareigoja laiku sumokėti už paslaugą: jei Sutartis sudaroma, kai iki paslaugos suteikimo pradžios lieka daugiau nei 4 savaitės, sumokėti 50 procentų dydžio avansą, o likusią sumą sumokėti ne vėliau kaip 4 savaitės iki paslaugos suteikimo pradžios; jei Sutartis sudaroma, kai iki paslaugos suteikimo pradžios lieka mažiau nei 4 savaitės, sumokėti visą paslaugos kainą. Turizmo paslaugos įsigijimą patvirtinantis dokumentas išduodamas tik apmokėjus visą paslaugos kainą.
Nesumokėjus šiose sąlygose nustatyta tvarka nurodytos paslaugos kainos ar jos dalies, Sutartis netenka galios. Tokiu atveju vartotojui nėra grąžinama sumokėta kaina ar jos dalis. Klientui tinkamai ir laiku nesumokėjus visos turizmo paslaugos kainos, Klientas taip pat privalo atlyginti Pardavėjo nuostolius, kuriuos jis patyrė norėdamas įvykdyti Sutartį.
Klientas patvirtina, kad prieš sudarydamas Sutartį, gavo turizmo paslaugą aprašančią medžiagą (rašytinį dokumentą arba internetinę nuorodą), kuriame išdėstyta visa su paslauga susijusi informacija. Paslaugą aprašanti medžiaga yra laikoma neatskiriamu Sutarties priedu. Informacija gali keistis. Klientas patvirtina, kad yra informuotas apie Pardavėjo internetinį puslapį www.kedainiuitc.lt, kuriame siūlomos įsigyti ir kurio naudojantis galima įsigyti turizmo paslaugas.
Pardavėjas, esant reikalui, supažindina su Kliento elgesio taisyklėmis ekskursijų ir žygių metu, o Klientas prisiima visą riziką dėl galinčių įvykti nelaimingų atsitikimų.
Klientas įsipareigoja atsakyti už paslaugos teikimo metu padarytą žalą. Jeigu žala padaryta nepilnamečio, visus nuostolius už jį apmoka atsakingas asmuo. Jeigu klientas prisiima kaltę ir sutinka atlyginti žalą, žalą reikia atlyginti vietoje. Tais atvejais, kai vartotojas kaltės neprisiima, Pardavėjas turi teisę žalą išieškoti Lietuvos Respublikos įstatymų nustatyta tvarka. Klientas neprivalo atlyginti žalos atsiradusios dėl nenugalimos jėgos.
Klientas turi teisę vienašališkai nutraukti Sutartį, tačiau tokiu atveju už turizmo paslaugą sumokėta kaina ar jos dalis nėra grąžinama, nebent Klientas iš anksto būtų supažindintas su kitomis faktinio paslaugų teikėjo teikiamų turizmo paslaugų nutraukimo sąlygomis.
Sutarties pasirašymas negarantuoja, kad kliento pasirinktai turizmo paslaugai bus patvirtinta rezervacija. Apie rezervacijos patvirtinimą Klientui bus pranešta atskirai. Nepatvirtinus rezervacijos, pasirašyta Sutartis netenka galios. Klientas turi teisę pasirinkti alternatyvią turizmo paslaugą, sudarydamas naują Sutartį. Klientui atsisakius sudaryti naują sutartį, Pardavėjas turi grąžinti klientui pinigus už nepatvirtintą rezervaciją.
Faktinis turizmo paslaugos teikėjas turi teisę vienašališkai nutraukti Sutartį tik dėl svarbių priežasčių. Tokiu atveju Klientui grąžinami už paslaugą sumokėti pinigai arba jei paslauga jau buvo iš dalies suteikta – proporcinga jų dalis.
Atsižvelgiant į LR civilinio kodekso 6.228-10 straipsnio 2 dalyje įtvirtintą nuotolinės sutarties atsisakymo išimtį, klientas neturi teisės atsisakyti nuotolinės sutarties.
Klientas, pagrindinė šios sutarties šalis, patvirtina, kad informavo kitus klientus, naudos gavėjus, kad turizmo paslauga teikiama pagal šioje Sutartyje, jos prieduose bei kelionę aprašančioje medžiagoje nurodytas sąlygas ir visi klientai privalo vykdyti visas Sutarties sąlygas.
Kliento teises gina LR civilinis kodeksas, LR vartotojų teisių apsaugos įstatymas, kiti Lietuvos Respublikos įstatymai bei kiti poįstatyminiai teisės aktai ir ši Sutartis. Dėl Pardavėjo netinkamai vykdomų įsipareigojimų pretenzijos turi būti pareiškiamos nedelsiant iškilus problemoms. Nepavykus ginčo išspręsti, Pardavėjas privalo raštu atsakyti į pretenzijas per 14 dienų nuo pretenzijos gavimo dienos.
Ginčai dėl Sutarties netinkamo vykdymo ar nevykdymo ne teisme nagrinėjami Lietuvos Respublikos vartotojų teisių apsaugos įstatymo nustatyta tvarka Valstybinėje vartotojų teisių apsaugos tarnyboje, adresu A. Goštauto g. 12, 01108 Vilnius, el. p. tarnyba@vvtat.lt, tel. +370 5 262 6760, interneto svetainė www.vvtat.lt.
Asmens duomenys tvarkomi Sutarties vykdymo tikslu (išskyrus atvejus, kai asmens duomenų tvarkymo reikalauja teisinės prievolės). Asmens duomenų tvarkymo teisiniai pagrindai: tvarkyti duomenis būtina siekiant įvykdyti Sutartį arba siekiant imtis veiksmų kliento prašymu prieš sudarant Sutartį; duomenų valdytojui taikoma teisinė prievolė (2016-04-27 dienos Europos Parlamento ir Tarybos reglamento (ES) Nr. 2016/679 dėl fizinių asmenų apsaugos tvarkant asmens duomenis ir dėl laisvo tokių duomenų judėjimo ir kuriuo panaikinamas Direktyva 95/46/EB 6 straipsnio 1 dalies b), c) punktai).
Sutarties vykdymo tikslu Pardavėjas tvarko šiuos kliento asmens duomenis: pavardę, vardą, elektroninio pašto adresą, telefono numerį, mokėjimų duomenis, informaciją apie specialiuosius poreikius (taikoma tik tuo atveju ir tiems klientams, kuriems tai aktualu).
Klientas susisiekęs su Pardavėju ir pastarajam nustačius asmens tapatybę, gali įgyvendinti šias savo asmens duomenų teises: *gauti informaciją apie duomenų tvarkymą; *susipažinti su Pardavėjo tvarkomais savo asmens duomenimis; *reikalauti ištrinti duomenis („teisė būti pamirštam“); *reikalauti apriboti savo asmens duomenų tvarkymą; *teisę į duomenų perkeliamumą; *reikalauti, kad jo atžvilgiu nebūtų taikomas tik automatizuotu duomenų tvarkymu grindžiamas sprendimas ir toks sprendimas būtų peržiūrėtas.Asmens duomenys saugomi Sutarties galiojimo laikotarpiu ir 10 metų nuo Sutarties pasibaigimo. Asmens duomenys pretenzijų nagrinėjimui ir administravimui saugomi Sutarties galiojimo laikotarpiu ir 3 metus nuo Sutarties pasibaigimo.
Klientas, manydamas, kad jo asmens duomenų teisės buvo pažeistos, turi teisę pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai, L. Sapiegos g. 17, Vilnius, tel. (85) 2712804, (85) 2791445, el. paštas ada@ada.lt, interneto svetainė www.vdai.lrv.lt.
Pardavėjas siekdamas užtikrinti tinkamą Sutarties vykdymą turi teisę perduoti kliento asmens duomenis užsakymų sistemoms, taip pat Pardavėjo vardu klientų aptarnavimo, programinės įrangos priežiūros, apskaitos ir kitas paslaugas teikiantiems juridiniams asmenims. Pardavėjas patvirtina, kad duomenų perdavimas vykdomas taikant saugumo priemones pagal atitinkamas sutartis su duomenų gavėjais.
Pardavėjas turi teisę pateikti Kliento asmens duomenis valdžios arba teisėsaugos įstaigoms, policijai arba priežiūros institucijoms, kai tai privaloma pagal galiojančius teisės aktus arba siekiant užtikrinti Pardavėjo teises arba Pardavėjo klientų, darbuotojų ir turto saugumą.
Klientas prisiima visą atsakomybę dėl Pardavėjui pateiktų savo ir kitų klientų asmens duomenų teisingumo ir tikslumo. Klientas, teikdamas, redaguodamas ar kitaip tvarkydamas duomenis (įskaitant savo ir (ar) kitų klientų asmens duomenis), užtikrina, kad turi teisę taip tvarkyti duomenis ir prisiima visą atsakomybę už dėl neteisėto tokių duomenų tvarkymo galinčius kilti Pardavėjui ir (ar) tretiesiems asmenims nuostolius.
Detalesnė informacija apie asmens duomenų tvarkymą ir susijusias teises viešai skelbiama Privatumo politikoje Pardavėjo internetinėje svetainėje https://www.kedainiutic.lt/privatumo-politika/. Klientas patvirtina, kad susipažino su Privatumo politika.
Klientas, sumokėdamas paslaugų kainą patvirtina, kad gavo Individualias Sutarties sąlygas jo įsigyjamai paslaugai ir susipažino su jomis. Esant Individualių Sutarties sąlygų prieštaravimui Standartinėms Sutarties sąlygomis, viršenybę turi Individualios Sutarties sąlygos.